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商品注文方法

  1. TOPページ、お取り寄せページよりお好みの商品をお選びください。
  2. 商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  3. 買い物かごに商品が入ります。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
  4. 買い物かごに商品が入ります。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。 お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
  5. 買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。 会員登録済のお客様はIDパスワードをご入力ください。
  6. 注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。 注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
    注意:注文確認メールが届かなかい場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
  7. 決済完了・お振込みを確認後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

銀行振込・代金引換に対応しております。

[銀行振込]

ご注文から1週間以内に下記口座にお振り込み下さい。
弊店で入金確認後、発送させて頂きます。

振込先

楽天銀行 第一営業支店 口座番号 7216634 (有)ケーキハウスフレーズ通販

[代金引換]

弊店指定の配送業者で発送いたします。
ご注文者様とお届け先が異なるご注文は受け付けかねます。
商品お届けの際、ドライバーにお支払い下さい。

代引手数料(コレクト手数料)

1円~9,999円 324円
1万円~29,999円 432円
3万円~99,999円 648円

配送について

ご注文受付後、3日営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後即日~2営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送いたします。
弊店指定の配送業者にてお届けします。 日本国内のみのお届けとさせて頂いております。 配送はヤマト運輸となります。

ヤマト運輸
送料一覧
北海道 北海道 950円~
東北・
関東・
信越
青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 
群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 新潟県 長野県
691円~
北陸・
中部
富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 777円~
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 864円~
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 1,036円~
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 1,036円~
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,209円~
沖縄 沖縄県 1,555円~

グレーの地域は翌日のお届けができません。冷蔵商品の発送はできかねます。あらかじめご了承ください。
(但し、冷凍便は一部可能です)

※普通・冷蔵・冷凍商品の同梱発送はできません。それぞれの梱包分、送料が必要となりますのであらかじめご了承ください。

※送料は、ご注文いただく商品の種類、個数等により異なります。『ご注文確認メール』にて正確な送料をお伝えしますので、必ずご確認ください。

[クール代(冷蔵・冷凍)]

60・80サイズ 16円
100サイズ 324円
120サイズ 648円

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

[品違い・不良品]

弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から2日以内にお電話でご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。

[お客様都合の返品・交換]

申し訳ございませんが、お客様ご都合の返品・交換はできませんのでご了承下さいませ。
(キャンセルは商品到着予定日の2日前までに、お電話にてご連絡ください)

[発送後のキャンセル]

発送後のキャンセルはできません。
弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。

  • 配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
  • お客様が受取拒否をなさった場合