ご利用ガイド
商品注文方法
- TOPページ、お取り寄せページよりお好みの商品をお選びください。
- 商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
-
買い物かごに商品が入ります。
そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。 -
買い物かごに商品が入ります。
そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。 お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。 - 買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。 会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
-
注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
注意：注文確認メールが届かなかい場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。 - 決済完了・お振込みを確認後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
お支払いについて
銀行振込・代金引換に対応しております。
[銀行振込]
ご注文から1週間以内に下記口座にお振り込み下さい。
弊店で入金確認後、発送させて頂きます。
振込先
楽天銀行 第一営業支店 口座番号 7216634 （有）ケーキハウスフレーズ通販
[代金引換]
弊店指定の配送業者で発送いたします。
ご注文者様とお届け先が異なるご注文は受け付けかねます。
商品お届けの際、ドライバーにお支払い下さい。
代引手数料（コレクト手数料）
1円～9,999円 330円
1万円～29,999円 440円
3万円～99,999円 660円
配送について
ご注文受付後、3日営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金確認後即日～2営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送いたします。
弊店指定の配送業者にてお届けします。
日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
配送はヤマト運輸となります。
| 送料一覧 | ||
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,000円～ |
| 東北・ 関東・ 信越 |
青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 新潟県 長野県 |
800円～ |
| 北陸・ 中部 |
富山県 石川県 福井県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 900円～ |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 1,000円～ |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 1,200円～ |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 1,200円～ |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1,400円～ |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,800円～ |
※グレーの地域は翌日のお届けができません。冷蔵商品の発送はできかねます。あらかじめご了承ください。
（但し、冷凍便は一部可能です）
※普通・冷蔵・冷凍商品の同梱発送はできません。それぞれの梱包分、送料が必要となりますのであらかじめご了承ください。
※送料は、ご注文いただく商品の種類、個数等により異なります。『ご注文確認メール』にて正確な送料をお伝えしますので、必ずご確認ください。
[クール代（冷蔵・冷凍）]
60・80サイズ 220円
100サイズ 330円
120サイズ 660円
消費税について
弊店は全て消費税込み価格でございます。
返品について
弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から2日以内にお電話でご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。
申し訳ございませんが、お客様ご都合の返品・交換はできませんのでご了承下さいませ。
発送後のキャンセルはできません。[品違い・不良品]
[お客様都合の返品・交換]
（キャンセルは商品到着予定日の2日前までに、お電話にてご連絡ください）
[発送後のキャンセル]
弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。